因业务发展需要，特向社会诚聘英才，安排在建设银行福州地区从事 95533 客服和外呼客服工作。 

【工作岗位】 （一）95533客服（10人） （二）外呼客服（10人） 【工作内容】 

（一）95533客服：主要通过电话等渠道，为客户提供业务咨询与查询、投诉及建议等服务， 并辅助客户办理交易。 

（二）外呼客服：主要通过电话外呼方式完成建设银行相关产品和服务的邀约，以及问卷 调查、客户关怀等关系维护。 

【任职要求】

1.18-30周岁，男女不限； 

2.大专及以上学历，学信网可查；

3.普通话标准、流利，善于与人沟通交流，具有良好的表达能力和理解能力，有普通话 二级及以上证书者优先考虑；

4.候选人提交的征信报告经面试现场驻点管理员检查无问题。（无逾期、未做担保人、 未出现频繁查征信等行为） 

【薪资福利】

1.薪资：绩效采用量化方式，多劳多得，工资约6000-8000; 

2.福利：六险一金（首年按照次月的应发工资，次年按照往年的月平均薪资，公积金最 高比例12%）+带薪休假+节假日福利、生日福利、结婚生育等慰问金、工装、体检等。（ 入职当月缴纳五险）

3.晋升：新员工入职一年后可根据工作表现及能力参加团队内部相关岗位竞聘。 

【工作地点】 

（一）95533客服岗位：福州市鼓楼区鼓屏路142号建设银行(屏山地铁站) 

（二）外呼客服岗位：福州市鼓楼区古田路56号建设银行((水部地铁站)。 

【工作时间】 

（一）呼入客服岗位：实行轮班制(包括早班、晚班)，日均上班时长不超过8小时，每周休息2天（不一定是周末），法定节假日正常轮班。 每天上下班时间根据所排班次确定，排班表会提前安排，因呼入客服7×24小时在线， 故班次较多，最早上班时间为7点30分，最晚下班时间为23点30分（23点30分后有夜班 专席上） 

（二）呼出客服岗： 周一至周五，9：00-12：30，14:00-18:00 正常工作日，周末双休，法定节日假根据国家安排放假。 

【联系方式】 李子坤：186****9726（微信同号） 简历投递方式：添加李经理微信投递电子简历